사용량이 많이 증가 되었는 증권 또는 거래 목적의 어플 중 하나인 카카오페이는 카카오톡으로 편리하게 사용 할 수 있는 금융센터 인데요, 카카오페이를 사용 하다 보면 문의 사항이 생길때가 있기 마련 입니다. 그럴 때 카카오페이 고객센터에 전화를 하기 위해 카카오페이 고객센터 전화번호를 찾으러 들어가야 하는데요 카카오페이는 챗봇으로 문의 하는 방법만 알고 고객센터 전화 연결은 불가능 하다고 알고 계시는 분들이 많습니다. 하지만 카드 분실 또는 도난, 도용 등 이러한 문제들이 있을 때 빠르게 해결을 해야 하는 문제이기 때문에 카카오페이 고객센터 전화번호로 연결 해 문제 해결을 해야 하는데요, 해보신 분들은 아시겠지만 카카오톡 고객센터 상담원은 연결하기 까지 오랜 시간이 걸립니다. 카카오페이 어플에서도 고객센터 전화번호를 찾기 쉽지 않기도 하기 때문에 오늘은 카카오페이 고객센터 전화번호를 쉽게 알 수 있는 방법을 알려드리겠습니다.
카카오페이 고객센터 전화번호 찾기
첫번째로 카카오톡을 실행 해준 뒤 우측 하단에 있는 더보기 를 눌러 준 뒤 화면 좌측 상단에 있는 pay 글자를 눌러 줍니다.
pay 화면으로 들어 온 뒤 맨 아래로 내려 주시면 고객센터가 보이는데요, 고객센터를 눌러 주시면 됩니다.
고객센터를 누르시면 위와 같은 화면이 뜨는데요, 먼저 고객센터 전화번호를 알기 위해 상단 우측에 있는 전화 상담 안내를 눌러 줍니다.
전화 상담 안내를 누르시면 고객센터, 고령자 전용, 금융안심센터, 카카오페이증권, 카카오페이머니카드 각 부서 별로 전화 번호가 나오며 고객센터 운영시간과 정보도 나와 있으니 참고 하셔서 이용 하시면 되며 원하시는 카테고리를 누르시면 전화번호가 자동으로 입력이 되고 카카오페이 고객센터 전화번호는 1644-7405 입니다.
카카오페이 고객센터 문의하기
그 다음은 카카오톡 상담하기 인데요, 좌측 상단에 있는 카카오톡 상담을 누르시면 우리가 흔히 사용 하고 있는 카톡 상담으로 채팅이 연결 됩니다.
카카오톡 챗봇과 연결이 되며 챗봇을 통해 간편 상담을 할 수 있으며, 해결 되지 않는 부분이 있다면 상담사와 연결이 되어 해결을 할 수 있습니다.
또 1:1 문의하기도 있는데요, 1:1 문의하기를 눌러 들어가줍니다.
1:1 문의로 들어가 주시면 문의분류 카테고리를 선택 할 수 있으며 내가 원하는 문의 종류의 카테고리를 선택 해 빠르게 문의를 할 수 있습니다.
카카오페이 고객센터 전화번호와 영업시간
카카오페이 고객센터의 직통 전화번호는 1644-7405 이며 상담원과의 전화통화 연결을 바로 할 수 있는 번호로 영업시간은 평일 기준 오전 9시~오후 6시 까지 입니다. 주말과 공휴일은 카카오페이 상담 직원이 휴무이기 때문에 챗봇 문의만 가능 합니다. 또 카카오페이 고객센터와 전화 상담을 시작 하기 위해서는 위 번호로 전화를 한 뒤 1번을 누르고 2번을 누르시면 됩니다. 혹시 다른 번호를 누르시게 된다면 상담원과의 연결은 지연되며 연결이 어려울 수 있습니다.
- 2번 -> 1번 : 자동이체, 오픈뱅킹, SMS
- 2번 -> 2번 : 송금, 결제 서비스
- 2번 -> 3번 : 가입, 로그인, 본인인증
- 2번 -> 4번 : 그 외 서비스 이용
- 2번 -> 5번 : 거래처 제휴
카카오페이 분실&도난 신고
카카오페이 서비스를 이용 하다가 분실 또는 도용 등의 문제를 겪을 수 있는데요, 그런 경우 1833-7483 으로 전화 하시면 보이스 피싱 또는 긴급 사건사고를 처리 할 수 있는 24시간 고객센터로 연결이 되며 카카오페이 일반 고객센터 연결과는 다르게 휴일이 따로 없으며 언제든지 상담원과 연결을 할 수 있습니다.
